Política de envío
Política de Envío
En El Cuarto Sentido, nos comprometemos a entregar tus productos de manera eficiente y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envío para asegurar que comprendas nuestros procesos y tiempos de entrega.
1. Tiempos de Entrega
- Difusores de Esencias: El tiempo estimado de entrega para los difusores es de 1 a 2 semanas desde la confirmación del pedido.
- Esencias: El tiempo estimado de entrega para las esencias es de 1 a 2 semanas desde la confirmación del pedido.
- Paquetería: Se enviara el pedido con la paquetería que nos brinda mayor rapidez de entrega
2. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan dentro de las 24-48 horas hábiles siguientes a la realización del pedido. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y días festivos.
- Una vez procesado el pedido, se enviará según el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.
3. Métodos de Envío
- Utilizamos servicios de paquetería reconocidos para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en buen estado.
- Al momento de finalizar tu compra, podrás seleccionar tu preferencia de envío entre las opciones disponibles.
4. Seguimiento de Pedidos
- Tras el envío, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá verificar el estado de tu pedido en tiempo real.
5. Problemas con la Paquetería
- El Cuarto Sentido no se hace responsable por problemas causados por la paquetería, incluyendo pero no limitado a retrasos en la entrega, daños durante el transporte o pérdida del paquete.
- En caso de que ocurra un problema con el envío de tu pedido, te ayudaremos a contactar a la empresa de paquetería para resolver la situación. Sin embargo, la responsabilidad final recae sobre la empresa de paquetería una vez que el paquete ha sido despachado de nuestras instalaciones.
6. Costos de Envío
- Los costos de envío se calculan en función del peso y tamaño del pedido, así como del método de envío seleccionado. Los costos exactos serán proporcionados en el momento de la compra.
7. Direcciones de Envío Incorrectas
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. El Cuarto Sentido no se hace responsable por pedidos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Agradecemos tu comprensión y cooperación con respecto a nuestra política de envío. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.